Õiguskantsler Ülle Madise ettekanne õigusselgusest ja lahkuse põhimõttest
27.11.2019 Selge sõnumi seminaril

https://www.youtube.com/watch?v=VjPe1tr0eaE&t=888s


Õiguskantsler Ülle Madise
"Hea halduse tava näeb muu hulgas ette, et ametiasutused suhtlevad inimestega viisakalt ja eesmärgipäraselt. Samuti tuleb ametiasutustel oma töö korraldada nõnda, et keegi ei jääks nende tegevuse või tegevusetuse tõttu teadmatusse või ebamäärasesse olukorda.

Asutuste asjaajamist vaadates avaneb väga kirju pilt. Asjalik ja lahendusele orienteeritud ametnike kõrval leidub ka kiuslikke. Üldjuhul ei kirjuta õiguskantslerile inimene, kes on riigi või kohaliku võimu asjaajamisega rahul ja kelle mure lahendatakse kiiresti ja hästi. Pigem jõuavad õiguskantsleri ette eelkõige juhtumid, kus ametnik saanuks oma tööd paremini teha. Niisuguste juhtumite kirjeldamise eesmärk pole kedagi häbistada, vaid tehtud vigu võiks käsitleda õppematerjalina, sest mõistlik inimene õpib ju eelkõige teiste vigadest.

Tegijal juhtub. Väärikas tegija vabandab ja teeb edaspidi paremini."

https://www.oiguskantsler .ee/ylevaade2025/hea-haldus-halb-haldus